第408号にて、今年の成人式が無事終わったと書いたのですが、後日の調べで色々な反省点が判明、何人かのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳なく思っています。
一番の問題点は担当者のその場しのぎの対応です。成人式当日の、お客様の『編みこみをして欲しい』・『ＩＫＫＯヴァージョンのメイクをして欲しい』という要望が発端だったのですが、軽く受けたばかりに時間がかかりすぎ、次々と遅れていったのです。
そういう当日の特別な注文は、お断りするしかないのです。ご本人は満足しても他のお客様に迷惑がかかるからです。もし、どうしてもということであれば、そのお客様の遅れてもいいという許可の元で、一番最後に行なえばよかったのです。
当店の担当者、ヘアー・メイク・着付の担当者としてすべきことは、まず一番に約束の時間を守る、二番はもちろんキレイに仕上げる、でした。
時間に遅れたＳ様には本当に申し訳なく反省しております。今後ともよろしくご指導いただきたく存じます。また、ありがとうございました。